 Rebike |  Upway |  Jobrad Loop |  Velio |  Bike2Future |  Zyclora |  bikemove |  Cleverbikes |  Bikeroom |  LikedBikes |  ReloopBikes | |
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Gesamtbewertung | ★ 4.4/5 | ★ 3.5/5 | ★ 3.4/5 | ★ 3.2/5 | ★ 3.1/5 | ★ 3.1/5 | ★ 2.9/5 | ★ 2.7/5 | ★ 2.7/5 | ★ 2.5/5 | ★ 2.3/5 |
Auswahl | ★ 5/5 | ★ 3.5/5 | ★ 3.5/5 | ★ 1.5/5 | ★ 3.0/5 | ★ 2.5/5 | ★ 1.0/5 | ★ 2.0/5 | ★ 3.0/5 | ★ 2.0/5 | ★ 1.0/5 |
Portfolio – E-Bikes | 4.000-5.000 City E-Bikes, Trekking E-Bikes, SUV E-Bikes, E-Lastenräder Bikes,E-Mountanbikes (Hardtails and Fullys), S-Pedelecs, E-Gravel & Rennräder, Kinder-E-Bikes, E-Bike Falt- / Kompaktrad | 1.500-2.000 City E-Bikes, Trekking E-Bikes, SUV E-Bikes, E-Lastenräder Bikes, E-Mountanbikes (Hardtails and Fullys), S-Pedelecs, E-Gravel & Rennräder, E-Bike Faltrad | 1.500-2.000 City E-Bikes, Trekking E-Bikes, SUV E-Bikes, E-Lastenräder Bikes,E-Mountanbikes (Hardtails and Fullys), E-Gravel & Rennräder, Kinder-E-Bikes, E-Bike Falt- / Kompaktrad | 150-200 City E-Bikes, Trekking E-Bikes, SUV E-Bikes, E-Bike Falt-/Kompaktrad, E-Mountainbikes (Hardtails and Fullys), E-Gravel & Rennräder | 800-1.000 City E-Bikes, Trekking E-Bikes, SUV E-Bikes, E-Bike Falt-/Kompaktrad, E-Mountainbikes (Hardtails and Fullys), E-Gravel & Rennräder | 200-300 E-Mountainbikes (Fully/Hardtail), E-Rennräder, Urban E-Bikes | 100-200 City E-Bikes, Trekking E-Bikes, E-Lastenräder Bikes,E-Mountanbikes (Hardtails and Fullys), E-Rennräder | 300-500 City E-Bikes, Trekking E-Bikes, SUV E-Bikes, E-Mountainbikes (Hardtails and Fullys), E-Rennräder | 900-1.000 E-Road, E-Gravel, E-MTB, E-Gravel | 300-500 City E-Bikes, Trekking E-Bikes, SUV E-Bikes, E-Mountainbikes (Hardtails and Fullys), E-Rennräder | 80-100 City E-Bikes, Trekking E-Bikes, SUV E-Bikes, E-Lastenräder Bikes, E-Mountanbikes (Hardtails and Fullys), E-Gravel & Rennräder, E-Bike Falt-/Kompaktrad |
Portfolio – Fahrräder | 400-500 Rennräder, Gravel Bikes, Mountainbikes (Hardtail, Fullys), City & Trekking Bikes | keine | 400-500 Rennräder, Gravel Bikes, Mountainbikes (Fully / Hardtail), City & Trekking Bikes, Falt-/Klapprad), Liegerad | 10-30 Rennräder, Gravel-Bikes, Aero, Mountainbikes (Hardtail, Fullys) | 400-500 Rennräder, Gravel-Bikes, Aero, Mountainbikes (Hardtail, Fullys) | 300-500 City Bikes, Gravelbikes, Mountainbike (Fully&Hardtail), Rennräder | 10-20 Mountainbikes Fully | keine | 900-1.000 Road, Gravel, Triathlon | keine | 30-50 Rennräder, Gravel Bikes, Mountainbikes (Hardtail, Fullys), City & Trekking Bikes, Lastenräder (nicht immer alle Kategorien im Sortiment) |
Herkunft | Leasingrückläufer, Rückläufer aus dem eigenen E-Bike Abo Service | Fahrradgeschäfte, Privatverkauf, Bikehersteller, Leasingrückläufer | Leasingrückläufer von Jobrad | Leasingrückläufer, Händler, Verleihfirmen, Privatverkauf, Ausstellungsstücke und Testbikes von Herstellern | Leasingrückläufer | keine Angaben | Leasingrückläufer, Ausstellungsstücke, Vorführbikes | keine Angaben | unter anderem Pro Teams | Leasingrückläufer | Leasingrückläufer |
Kundenbewertungen | ★ 4.6/5 4.75 Trusted Shops / 4.5 Trustpilot (Stand Sep. 2025) | ★ 4.6/5 4.6 Trustpilot (Stand Sep. 2025) | ★ 4.4/5 4,4 Trusted Shops / 4,1 Sterne Trustpilot (Stand Sep. 2025) | ★ 4.7/5 4,7 Trusted Shops / 4,7 Sterne Trustpilot (Stand Sep. 2025) | ★ 4.8/5 4,8 Sterne bei Google (Stand Sep. 2025) | ★ 5.0/5 4.5 eKomi (Stand Sep. 2025) | ★ 3.6/5 3,6 Trustpilot (Stand Sep. 2025) | ★ 4.6/5 4,6 Trustpilot (Stand Sep. 2025) | ★ 4.5/5 | ★ 4.8/5 4,8 Trustpilot (Stand Sep. 2025) | ★ noch keine Bewertung du nur 5 Bewertungen (Stand Dez. 2025) |
Positiv | Preis-Leistungs-Verhältnis, Attraktiver Preis gegenüber Neukauf / Detailierte und transparente Beschreibung der Bike inkl. ausgetauschte Zeile und optischer Zustand / Sehr freundlicher und zuverlässiger telefonischer Kundenservice / zuverlässige Lieferung | Schnelle und gut organisierte Lieferung / Große Auswahl und Nutzerfreundlichkeit / Professioneller und hilfsbereiter Kundenservice | Preis-Leistungs-Verhältnis / Fahrräder entsprechen exakt der Beschreibung / Fahrräder technisch einwandfrei / guter Kundenservice | Seit 2025 scheinen die Probleme behoben, alle Reviews sind gut – hauptsächlich, Preis-Leistung, Lieferung und Kundenservice werden gelobt | Sehr gute Beratung und Service, große Auswahl, fairer Preis, nachhaltiges Konzept, freundliche Atmosphäre. | keine Auswertung bei nur 3 insgesamt | nur 9 Bewertungen, von denen 5 zum Store – schnelle Lieferung, Preis, etc positiv bewertet | Kunden loben besonders die große Auswahl an E-Bikes, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die Möglichkeit, eine breite Palette von Modellen vor Ort zu probefahren. | Schneller Versand & gute Verpackung – Lieferungen u. a. EU/USA teils innerhalb einer Woche; Ware wie beschrieben angekommen. Freundlicher, reaktiver Support – schnelle, hilfreiche Kommunikation (auch bei Zeitverschiebung); Probleme wurden kulant gelöst. insgesamt gutes Preis‑Leistungs‑Gefühl. Transparente Bestellabwicklung – Tracking/Status‑Updates wurden positiv erwähnt. | Schnelle und überwiegend zuverlässige Lieferung Fahrräder meist in sehr gutem bis neuwertigem Zustand Freundlicher, kompetenter Kundenservice und professionelle Abwicklung Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und sichere Verpackung | |
Negativ | Diskrepanz zwischen Online-Darstellung und tatsächlichem Zustand der Fahrräder / Probleme mit der Lieferlogistik (Termine wurden nicht genau eingehalten) | Schlechte Kommunikation beim Versand durch die Spedition / Vereinzelt Qualitätsprobleme bei der Endkontrolle / Langwierige Supportprozesse bei Garantiefällen | Mangelnde Qualitätskontrolle / Transportschäden durch schlechte Verpackung / Teilweise sehr lange Wartenzeiten beim Kundenservice | 2023-2024 gab es wohl mehrere Probleme mit Qualität, Lieferung. Hauptsächlich Kundenservice (schlecht oder gar keine Reaktion – Versuch schlechte Bewertungen löschen zu lassen) | Einzelne Kunden kritisierten, dass die ausgewiesenen UVP-Preise teilweise deutlich über den aktuellen Herstellerpreisen liegen. Vereinzelte Stimmen bemängeln, dass die Website noch verbesserungswürdig ist. | keine negative Bewertungen bei nur 3 insgesamt | nur 9 Bewertungen, von denen 5 zum Store – negativ Garantiebearbeitung und Service | bisher nur eine negative Bewertung | Montage-/Qualitätschecks nicht immer perfekt – z. B. schlecht eingestellte Schaltung, falscher Laufradsatz, leere Schalterbatterie; teils nachträgliche Klärung nötig. Gemischte Erfahrungen im Bestellprozess/After‑Sales, vereinzelt Verzögerungen, widersprüchliche Infos oder kleine Transportschäden (Lack). | teilweise schlechte Kundenkommunikation nach dem Kauf / vereinzelt Qualitätsprobleme (Bikes wurden fehlerhaft ausgeliefert) | |
Garantie | ★ 4.0/5 2 Jahre Garantie auf Akku&Motor 1 Gewährleistung auf das gebrauchte Bike | ★ 3.0/5 1 Jahr Garantie auf die strukturellen Elemente des E-Bikes: Rahmen, Motor, Akku und Elektronik | ★ 3.0/5 1 Jahr Garantie auf Akku & Motor 1 Gewährleistung auf das gebrauchte Bike | ★ 3.0/5 1 Jahr Garantie auf Akku & Motor & Rahmen (ausser Carbon-Rahmen) 1 Gewährleistung auf das gebrauchte Bike | ★ 4.0/5 2 Jahre Garantie auf Akku&Motor 1 Gewährleistung auf das gebrauchte Bike | ★ 3.0/5 1 Jahr + 1 Jahr kostenpflichtig | ★ 3.0/5 1 Jahr Garantie auf Akku & Motor 1 Gewährleistung auf das gebrauchte Bike | ★ 3.0/5 1 Jahr Garantie für für die Funktionsfähigkeit des Akkus und des Motors der gebrauchten E-Bikes | ★ 3.0/5 1 Gewährleistung auf das gebrauchte Bike | ★ 3.0/5 1 Jahr Garantie | ★ 3.0/5 1 Jahr Garantie auf Akku & Motor 1 Gewährleistung auf das gebrauchte Bike |
Kundenberatung | ★ 4.5/5 Online Bikeberater, telefonischer Kaufberatung durch Kundenservice (werktags von 10-17 Uhr), persönliche Beratung in den 5 Rebike Stores | ★ 2.0/5 Online Berater | ★ 3.0/5 Online Bikeberater, telefonische Kaufberatung mit Termin | ★ 3.0/5 Online Bikeberater, telefonische Kaufberatung mit Termin | ★ 3.5/5 Beratung und Probefahrt im Store Weiterstadt / Darmstadt | ★ 3.0/5 Online Termin buchbar | ★ 4.0/5 Online Bikeberater, telefonische Kundenberatung und Beratung und Probefahrt im Store Ottobrunn/München | ★ 3.5/5 Beratung und Probefahrt in den 3 Stores | ★ 2.0/5 Online Bikefinder | ★ 1.0/5 Nein | ★ 3.5/5 Persönliche Beratung im Store Dresden |
Transparenz Refurbishment | ★ 4.5/5 | ★ 4.0/5 | ★ 2.0/5 | ★ 3.5/5 | ★ 2.0/5 | ★ 3,5/5 | ★ 2.0/5 | ★ 2.0/5 | ★ 2.0/5 | ★ 3.0/5 | ★ 2.0/5 |
Refurbishment | Professionelle Reinigung, Inspektion & Bewertung / Austausch, Reparatur & Quality Check / Professioneller Akku & Motor Check | 20-Punkte-Inspektion / Mechanische Reparaturen / Elektrische Reparaturen / Reinigung & Endkontrolle | 1. Check / Werkstatt / Software Update inkl. Akku Check / 2. Check / Reinigung | Check – Reinigung – Reparatur/Austausch von Komponenten – Test und Zertifizierung (Velio Zertifizierung) | Bevor ein Fahrrad in den Verkauf geht, wird es zudem von unseren Fachleuten gründlich geprüft, professionell aufbereitet und bei Bedarf instandgesetzt | Zunächst waschen wir das Fahrrad gründlich und entfernen alle früheren Aufkleber oder Sonderanfertigungen, so dass Sie Ihr Fahrrad in einem neuwertigen Zustand genießen können. Danach wird das Fahrrad von unseren Mechanikern überholt, die 71 Verschleißpunkte überprüfen und alle Komponenten, die es brauchen, reparieren oder ersetzen. | Check, Reinigung, Reparatur/Austausch, Software Update, Akku Check | Jedes E-Bike in unserem Angebot wird strengen Qualitätskontrollen unterzogen | keine Angaben | Die Bikes befinden sich grundsätzlich in einem technisch einwandfreien Zustand und werden vor Auslieferung vollständig serviciert: Defekte oder verschlissene Teile werden nach den folgenden Kriterien getauscht: Bremsbeläge: Abnutzung > 70% Bremsscheibe: Wenn Verschleißgrenze erreicht Mäntel: Abnutzung > 50% Kette: Wenn Dehnung über Toleranzgrenze Kettenblatt/Ritzel: Bei Verformung oder Beschädigung Griffe: Abnutzung > 50% Pedale: Abnutzung > 50% Akku/Motor/Display/Bedieneinheit: Bei Beschädigung | Bevor unsere Bikes die Ladenfläche betreten, durchlaufen sie in unserer hauseigenen Werkstatt einen umfassenden Aufbereitungsprozess: alle Komponenten werden überprüft, eingestellt, Verschleißteile werden bei Bedarf ersetzt und am Ende wird das Bike getestet und Probe gefahren. |
Optische Gebrauchsspuren | Ja, optische Schäden sind detailliert auf Detailfotos dokumentiert und im Zustandsbericht aufgeführt. | Ja, optische Schäden sind detailliert auf Detailfotos dokumentiert. | Ja, optische Schäden sind detailliert auf Detailfotos dokumentiert. | Ja, optische Schäden sind detailliert auf Detailfotos dokumentiert und es gibt eine Zustandsbewertung inklusive Zustandsleitfaden. | Ja, optische Schäden sind detailliert auf Detailfotos dokumentiert. | Ja, optische Schäden sind detailliert auf Detailfotos dokumentiert + + Optische Einstufung in “Wie neu”, “Sehr guter Zustand”, “Guter Zustand”, “Gebraucht” | Ja, optische Schäden sind detailliert auf Detailfotos dokumentiert | Nein, ohne Zoom kannn man keine optische Schäden auf den Detailfotos erkennen. | Ja, optische Schäden sind detailliert auf Detailfotos dokumentiert | Nein, es gibt keine Fotos der gebrauchten Bikes! | Ja, optische Schäden sind detailliert auf Detailfotos dokumentiert. |
Ausgetauschte Produkte | Ja, alle ausgetauschten Komponenten werden aufgelistet. Allerdings ohne genaue Produktbezeichnung. | Ja | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Ja |
Zertifizierung | „Geprüfte Servicequalität“ vom TÜV Rheinland | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein |
After Sales / Service Partner | ★ 5.0/5 Defekte innerhalb der Gewährleistung werden in über 650 kooperierenden Werkstätten, den Partnerwerkstätten der Decathlon Stores oder in den Rebike Stores in München und Frankfurt (nur bei Bikes, die auch dort gekauft wurden) behoben | ★ 3.0/5 Defekte innerhalb der Gewährleistung werden in einer Werkstatt vor Ort inkl. Kostenübernahme behoben. Keine Vertrags- oder Partnerwerkstätten. | ★ 3.0/5 Defekte innerhalb der Gewährleistung werden in einer Werkstatt vor Ort inkl. Kostenübernahme behoben. Keine Vertrags- oder Partnerwerkstätten. | ★ 3.0/5 Defekte innerhalb der Gewährleistung werden in einer Werkstatt vor Ort inkl. Kostenübernahme behoben. Keine Vertrags- oder Partnerwerkstätten. | ★ 1.0/5 keine Angaben | ★ 1.0/5 keine Angaben | ★ 3.0/5 Defekte innerhalb der Gewährleistung werden in einer Werkstatt vor Ort inkl. Kostenübernahme behoben. Keine Vertrags- oder Partnerwerkstätten. | ★ 1.0/5 keine Angaben | ★ 1.0/5 keine Angaben | ★ 1.0/5 keine Angaben | ★ 3.0/5 Defekte innerhalb der Gewährleistung werden in einer Werkstatt vor Ort inkl. Kostenübernahme behoben. Service ist auch in der Werkstatt in Dresden möglich |
Versand / Zahlungsotionen | ★ 3.5/5 | ★ 4.5/5 | ★ 4.0/5 | ★ 3.0/5 | ★ 3.5/5 | ★ 3.5/5 | ★ 4.0/5 | ★ 3.0/5 | ★ 3.5/5 | ★ 3.0/5 | ★ 3.5/5 |
Versandkosten | DE: 49€ (150€ Lastenrad) AT: 49€ CH: 79CHF | DE: 49€ / Lastenrad 50€ AT: 49€ / Lastenrad 98€ | DE 49€ / Lastenrad 99€ AT 69€ / Lastenrad 99€ | DE: 49€ AT: 79€ | keine Versandkosten | DE: 99€ | DE: 59€ Kostenfreie Abholung in Ottobrunn AT: 129€ | DE: 49€ | 99€ | DE: 49€ / bei Selbstabholung in Bad Reichenhall keine zusätzlichen Kosten | DE: 100€ / Lastenrad |
Widerruf | 14-tägige Widerrufsfrist (15 km Probefahrt) / Rücksendekosten 60€ | 14-tägige Widerrufsfrist (max. 50km Probefahrt) / Rücksendekosten 69€ (E-Lastenräder 119€) DE, 69€ AT | 14-tägige Widerrufsfrist (max. 50km Probefahrt) mit kostenfreier Abholung und Erstattung der Versandkosten | 30 Tage Widerruf (max. 30km), Rücksendekosten 49€ | 14-tägige Widerrufsfrist (max. 50km Probefahrt) / keine Rücksendekosten | 14 Tage (Kosten trägt der Kunde) | 30 Tage Widerruf (max. 10km), Rücksendekosten 80€ DE, 129€ Int. | 14 Tage (Versandkosten werden nicht erstattet / Kosten für die Retoure trägt der Kunde) Die zulässige Fahrleistung seit Übergabe beträgt: maximal 25 Kilometer bei Fahrrädern, die zum Verkaufszeitpunkt weniger als 1.000 km Laufleistung hatten maximal 50 Kilometer bei Fahrrädern mit mehr als 1.000 km Laufleistung – keine zusätzlichen Gebrauchsspuren | 14 Tage (Kosten trägt der Kunde) | 14-tägige Widerrufsfrist (max. 50km Probefahrt) / Rücksendekosten von 79€ | 14-tägige Widerrufsfrist / Kosten: Lieferkosten Rücksendung zu ca. 80€ |
Lieferzeiten | 3-5 Werktage per Spedition | 2-8 Werktage | 5-9 Werktage per Spedition | Versand 2-5 Werktage nach Zahlungseingang | 5-9 Werktage | 3-7 Tage | 2-5 Werktage | keine Angaben | 3-7 Tage | 2-5 Tage | Versand innerhalb 2-3 Werktagen |
Zahlungsoptionen | Paypal, Kreditkarte, Vorkasse, Ratenkauf (easycredit) 3-12 Monate 2,99%, ab 13 Monate 12,99% | Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung Lastschrift, Klarna Rechnung, Alma Ratenkauf 2/3/4 Raten (Upway übernimmt die Zahlungsgebühren), Klarna Pay later 0% bei 3 Monate ab 6 Monate 13,9% Zinsen | Paypal, Kreditkarte, Vorkasse. Ratenkauf über easycredit (2-60 Monate mit 12,99% Zinsen | Paypal, Kreditkarte, Vorkasse, Auf Rechnung (Klarna), Ratenkauf (Klarna, Easycredit (mit Zinsen 2-60 Monate)) | Paypal, Kreditkarte | Kreditkarten, Paypal, Klarna, Alma (3 Monate mit 0%) | Paypal, Amazon Pay, Kreditkarte, Sofortüberweisung (Klarna), Auf Rechnung (easycredit), Ratenkauf (easycredit) 4-60 Monate / 11,99%, Amazon Pay, Zahlung bei Abholung | Kredikarten, Paypal, Banküberweisung | Kredikarten, Paypal, Klarna, Alma (3 Monate mit 0%) | Kreditkarten, Paypal, Klarna – Später bezahlen | Paypal, Kreditkarte, Vorkasse, Ratenzahlung (Klarna) 6,12, 24, 36 Monate mit 12,9%, Ratenzahlung (Easycredit) bis 12 Monate 0%, Barzahlung vor Ort |
Bike Leasing | Über BusinessBike kann man auch refurbished Bikes leasen | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein |
Inzahlungsnahme | Nein | Ja | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein |